Política de Privacidade

1. Quem é o controlador dos dados

O Instituto Chermont de Neuropsicologia, com atendimento na Av. Feliciano Sodré, 1083, sala 1008, Várzea, Teresópolis, RJ, CEP 25963-025, sob responsabilidade técnica do psicólogo Deywson Gripp Chermont, CRP 05/53429. Contato para assuntos de privacidade: chermontpsi@gmail.com.

2. Quais dados são coletados

Coletamos apenas os dados que você mesmo preenche no formulário de contato deste site:

• Nome
• E-mail
• Celular com DDD
• O conteúdo da mensagem que você escrever

Não pedimos dados de saúde, documentos, dados bancários nem qualquer informação sensível no formulário. Se você optar por escrever esse tipo de informação no campo de mensagem, ela será tratada com o mesmo sigilo aplicado a qualquer comunicação profissional, mas recomendamos que assuntos clínicos sejam conversados diretamente no atendimento.

3. Como esses dados são usados

Os dados preenchidos no formulário são convertidos em uma mensagem de WhatsApp e enviados ao número comercial do Instituto. A finalidade é uma só: responder ao seu contato e conversar sobre o atendimento, a avaliação ou o trabalho institucional que você procurou.

Não usamos esses dados para publicidade, não montamos listas de disparo e não os compartilhamos com terceiros para fins comerciais.

4. Base legal

O tratamento é feito com base no seu consentimento, manifestado ao marcar a caixa de autorização antes do envio do formulário (art. 7º, inciso I, da LGPD), e no interesse legítimo de responder a um contato que você mesmo iniciou (art. 7º, inciso IX).

5. Este site não guarda os seus dados

O site é estático e não possui banco de dados. Nada do que você digita no formulário é armazenado neste site ou em servidores nossos. Ao enviar, o seu navegador abre o WhatsApp com a mensagem pronta, e o envio depende de você confirmar. A partir daí, a conversa fica registrada no aplicativo WhatsApp, que possui política de privacidade própria, mantida pela Meta.

6. Cookies e medição

Este site não usa cookies de rastreamento, de publicidade nem de perfilamento. Recursos de terceiros podem registrar requisições técnicas necessárias ao funcionamento da página, como o carregamento das fontes tipográficas pelo Google Fonts e a hospedagem do site. Esses serviços possuem políticas próprias e não recebem os dados do seu formulário.

7. Por quanto tempo os dados ficam guardados

As mensagens recebidas pelo WhatsApp são mantidas pelo tempo necessário ao atendimento da sua solicitação e ao cumprimento das obrigações legais e éticas aplicáveis à profissão. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento pelos canais de contato.

8. Sigilo profissional

Além da LGPD, o Instituto está sujeito ao Código de Ética Profissional do Psicólogo, que impõe o sigilo sobre tudo que é dito em contexto de atendimento. Nenhuma informação de paciente é divulgada, publicada ou usada como exemplo, em nenhum canal, incluindo este site e as redes sociais.

9. Os seus direitos

A qualquer momento, você pode solicitar:

• Confirmação de que tratamos dados seus
• Acesso aos dados que temos
• Correção de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados
• Informação sobre com quem os dados foram compartilhados
• Revogação do consentimento

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para chermontpsi@gmail.com ou fale pelo WhatsApp (21) 99742-9958.

10. Segurança

Adotamos medidas razoáveis para proteger as informações sob nossa guarda, incluindo o uso de conexão segura no site e o acesso restrito aos dispositivos e contas utilizados no atendimento.

11. Menores de idade

Atendimentos a crianças e adolescentes acontecem sempre com a participação dos pais ou responsáveis legais. O formulário deste site deve ser preenchido por um adulto responsável.

12. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na legislação ou na forma de trabalho do Instituto. A data da última atualização fica sempre indicada no topo desta página.